Ücret, Teslimat ve İade Politikası
Ücret Ve Ödeme
İnternet sitesi üzerinden sunulan danışmanlık hizmetleri ile e-kitap, dijital belge, rehber, eğitim materyali ve benzeri dijital ürünlerin güncel ücretleri, ilgili ürün veya hizmetin satış sayfasında belirtilmektedir.
Danışmanlık hizmetini satın almak isteyen aileler, belirlenen ücreti ödeme adımlarını takip ederek öder. Ödemenin tamamlanmasının ardından danışmanlık süreci başlatılır.
Dijital ürünlerin satın alınması sırasında belirtilen ücret, satın alma işleminin tamamlanmasıyla tahsil edilir ve ödeme işleminin onaylanmasının ardından ürünün teslimat süreci başlatılır.
Teslimat
İnternet sitesi üzerinden satın alınan e-kitap, dijital belge, rehber, eğitim materyali ve benzeri dijital ürünler fiziksel ürün niteliğinde değildir ve elektronik ortamda teslim edilir.
Satın alma ve ödeme işleminin onaylanmasının ardından, satın alınan dijital ürün manuel olarak hazırlanarak, satın alma sırasında belirtilen e-posta adresine en geç 24 saat içerisinde gönderilir.
Dijital ürünün belirtilen e-posta adresine gönderilmesiyle teslimat gerçekleştirilmiş kabul edilir.
E-postanın ulaşmaması, dosyanın açılamaması veya teknik bir sorun nedeniyle ürüne erişilememesi durumunda, alıcının bizimle iletişime geçmesi halinde gerekli destek sağlanır.
Dijital ürünün teslim edilebilmesi için satın alma sırasında doğru ve aktif bir e-posta adresi verilmesinden alıcı sorumludur.
İptal ve İade
Danışmanlık Hizmetleri:
Aile, ücretini ödediği danışmanlık hizmetini uyku planı gönderilmeden önce iptal ederse ücret iadesi yapılır. Uyku planı gönderildikten sonra yapılan iptal taleplerinde ücret iadesi yapılmaz.
Sağlık problemi nedeniyle danışmanlık sürecine devam edilememesi halinde program sağlık sorunu ortadan kalkana kadar ertelenebilir. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
Danışman, danışmanlık hizmetinin aile için faydalı olmayacağı kanaatine varırsa hizmeti sonlandırabilir. Bu durumda, kullanılmayan hizmet süresine karşılık gelen bakiye ücret aileye iade edilir.
Dijital Ürünler:
E-kitap, dijital belge, rehber, eğitim materyali ve benzeri dijital ürünlerde, ürünün teslim edilmesinin ardından iade veya ücret iadesi yapılmaz.